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“人力資源”是企業(yè)的核心組織能力之一，是支撐優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)建設(shè)的核心部分，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，特別是疫情常態(tài)化及元宇宙到來(lái)后，越來(lái)越受到關(guān)注與認(rèn)可，成為企業(yè)戰(zhàn)略中不可或缺的重要一環(huán)，人力資源正在經(jīng)歷著自概念誕生以來(lái)前所未有的改變。
值此之際，優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)特別推出“企業(yè)高管訪談”專欄，邀請(qǐng)優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)企業(yè)高管，就“人力資源”及其對(duì)構(gòu)建優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)的價(jià)值，聊一聊各自的理解和思路。

本期嘉賓：

(相關(guān)資料圖)

金華，高博醫(yī)療集團(tuán)HRVP

高博醫(yī)療集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“高博”），是一家秉持并持續(xù)踐行“患者需求至上”理念的醫(yī)療集團(tuán)，專注于打造“醫(yī)產(chǎn)研”一體化的醫(yī)療服務(wù)和科技創(chuàng)新平臺(tái)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋臨床醫(yī)學(xué)診療、臨床研究、參考實(shí)驗(yàn)室、醫(yī)療信息化與大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域，目前在北京、上海、廣東運(yùn)營(yíng)五家以血液病和實(shí)體瘤為特點(diǎn)的綜合醫(yī)院，致力于探索臨床創(chuàng)新、科研創(chuàng)新、模式創(chuàng)新的醫(yī)療集團(tuán)，促進(jìn)生命健康與醫(yī)學(xué)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為人類衛(wèi)生健康事業(yè)貢獻(xiàn)智慧和力量。

這家年輕、富有朝氣的公司，已經(jīng)在職場(chǎng)建設(shè)方面取得業(yè)內(nèi)認(rèn)可，先后獲得了2022 αi優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)“卓越典范企業(yè)”、連續(xù)兩年蟬聯(lián)前程無(wú)憂2022人力資源管理“杰出雇主”獎(jiǎng)項(xiàng)、醫(yī)脈同道2022醫(yī)療服務(wù)年度明星雇主、醫(yī)療人力資源管理者聯(lián)盟第三屆常務(wù)理事單位、北森2022年度醫(yī)療器械人力資源數(shù)字化杰出成就獎(jiǎng)。同時(shí)高博集團(tuán)的形象IP—Dr.Gao也獲得了Hrflag 2022最佳雇主品牌平面設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。

作為一家年輕的集團(tuán)化公司，高博在進(jìn)行職場(chǎng)構(gòu)建時(shí)，遵循了怎樣的理念和原則？如何統(tǒng)籌協(xié)調(diào)內(nèi)部的人才資源，將效能發(fā)揮到最大？一起來(lái)探尋這家年輕企業(yè)背后的創(chuàng)新活力。

1+1＞2，用人才驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新成長(zhǎng)

身處尖端醫(yī)療，又是醫(yī)療領(lǐng)域的“晚輩”，高博深知，要想加速成長(zhǎng)，就要吸引優(yōu)秀人才，并且通過職場(chǎng)建設(shè)激發(fā)人才能量。

高博所需要的人才，除了傳統(tǒng)的專家型、技術(shù)型人才，還需要許多既懂技術(shù)又懂業(yè)務(wù)且能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開拓市場(chǎng)的“企業(yè)家型”管理者。但這類人才，恰恰是人才市場(chǎng)上的稀缺資源。

對(duì)此，高博有自己的應(yīng)對(duì)策略。高博醫(yī)療集團(tuán)HRVP金華表示，“除了buy之外，還要build，招募不到合適的或成熟的人才，就只能自己培養(yǎng)?！?/p>

在金華看來(lái)，招募并留住一流的高素質(zhì)人才，除了要在福利套餐、薪水報(bào)酬上有一定的吸引力，還要通過可落地的職場(chǎng)建設(shè)，讓員工自身的長(zhǎng)期目標(biāo)與集團(tuán)的需求有機(jī)結(jié)合，才能成就有共同價(jià)值觀的職場(chǎng)生態(tài)。

至于如何與高素質(zhì)人才共建優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)，高博經(jīng)過五年實(shí)踐，已經(jīng)頗具心得：

一方面，高博用創(chuàng)新性人力資源架構(gòu)，高效調(diào)配資源。不同于傳統(tǒng)人力資源的三支柱模型，高博采用了混合型的Hybrid-model模型（將幾種不同的人力資源模型混合），人力資源緊跟各業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略和挑戰(zhàn)，制定相應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略，再由集團(tuán)的人力資源專家統(tǒng)一調(diào)配資源，對(duì)具體的業(yè)務(wù)單元予以輔導(dǎo)和賦能，從組織到業(yè)務(wù)，從業(yè)務(wù)到人才，三者形成完整閉環(huán)，最終達(dá)成提升組織能力、提高管理效率和效能的目標(biāo)。

討論會(huì)上，大家各抒己見

另一方面，高博構(gòu)建了醫(yī)學(xué)“將才”進(jìn)階通路，全面激發(fā)各層級(jí)人才能量。高博打破了“論資排輩式”的傳統(tǒng)體系，以技術(shù)、人才為導(dǎo)向，幫助優(yōu)秀人才脫穎而出。為中高管設(shè)計(jì)了高管進(jìn)階之旅，通過線上線下培訓(xùn)和行動(dòng)學(xué)習(xí)，提高中高層管理者的綜合能力。為新生代員工則量身定制管培生項(xiàng)目，在應(yīng)屆生中選出具有高潛力的優(yōu)質(zhì)后備人才，采用為期18個(gè)月的輪崗制度進(jìn)行培養(yǎng)、訓(xùn)練，使其在項(xiàng)目結(jié)束后能在感興趣的領(lǐng)域上有所成就。

年輕、朝氣、進(jìn)擊，是高博為自己打出的職場(chǎng)文化標(biāo)簽。金華說，放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，集團(tuán)要打造更加多元化、包容性的企業(yè)文化，而要想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，HR部門要成為組織和員工中間的橋梁，既要做好組織的助手，更要做好員工的知心人，提供different perspective，在以人才驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的時(shí)代，幫助員工在職場(chǎng)中進(jìn)行自我探索，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)高效的跨部門溝通與協(xié)作，創(chuàng)造出1+1>2的工作價(jià)值。

加強(qiáng)職場(chǎng)品牌建設(shè)，打造高認(rèn)可度高博職場(chǎng)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息的爆炸式傳播已是司空見慣，雇主品牌的優(yōu)劣，不僅關(guān)系到對(duì)外人才的吸引和對(duì)內(nèi)人才的保留，更與企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展息息相關(guān)。建設(shè)好職場(chǎng)品牌，對(duì)于只有五歲、還需要在市場(chǎng)上“搶人”的高博，尤為重要。

金華認(rèn)為，職場(chǎng)品牌建設(shè)不是某一個(gè)人或某一個(gè)職能部門的工作，而是需要整個(gè)公司凝心聚力，向著建設(shè)優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)品牌的方向一致前行。具體到人力資源部門，要想塑造出具有明顯差異化的雇主品牌，需要同時(shí)在內(nèi)外部都搭建自我營(yíng)銷平臺(tái)，學(xué)會(huì)“兩條腿走路”：

對(duì)外，要利用好招聘等環(huán)節(jié)，展示良好的雇主形象；對(duì)內(nèi)，要制定靈活的用工、辦公機(jī)制，通過增強(qiáng)員工關(guān)懷等一系列措施，落實(shí)雇主品牌建設(shè)。

“外部人員認(rèn)高博這個(gè)職場(chǎng)品牌，才會(huì)選擇加入高博，內(nèi)部員工這個(gè)職場(chǎng)，才會(huì)更愿意在這里發(fā)光發(fā)熱，成為高博的職場(chǎng)榜樣?！苯鹑A說。

除了“兩條腿走路”，高博還格外重視提升員工的職場(chǎng)體驗(yàn)。比如推出“高博文化平臺(tái)和福利平臺(tái)”，打造數(shù)字化職場(chǎng)社交新體驗(yàn)。利用平臺(tái)的智慧賦能，HR可以從日常的事務(wù)型工作中解放出來(lái)，將精力放在制定、實(shí)施、管理更多富有溫度感、體驗(yàn)感的文化和福利項(xiàng)目上，用更加豐富的職場(chǎng)體驗(yàn)，讓企業(yè)文化和價(jià)值觀高效落地。

公司討論角

又如，完善保障，構(gòu)建無(wú)憂職場(chǎng)。高博倡導(dǎo)“悅生活·享工作be better@GHG”的健康理念，重視在職場(chǎng)全周期為員工做好身體、心理、社交、財(cái)務(wù)方面的健康管理，最大努力，讓大家在高博悅生活，享工作。像符合條件的、海外引進(jìn)的高知員工群體，可優(yōu)先申請(qǐng)本地工作居住證；院區(qū)近500名員工都增加了意外身故和傷殘險(xiǎn)的商保方案，個(gè)人保障額度高達(dá)20萬(wàn)元，醫(yī)護(hù)員工還增加了意外醫(yī)療和意外住院津貼保障，等等。

再如，建立認(rèn)可機(jī)制，及時(shí)尊重、肯定個(gè)人的價(jià)值與貢獻(xiàn)。高博在內(nèi)部分支機(jī)構(gòu)設(shè)立了“文化專項(xiàng)獎(jiǎng)”，用于激勵(lì)員工在日常工作中對(duì)公司文化的踐行，以促進(jìn)員工形成與組織價(jià)值共擔(dān)的觀念與意識(shí)。

“理想的職場(chǎng)，就是讓員工‘悅生活·享工作·be better’?！苯鹑A說，高博鼓勵(lì)員工相互學(xué)習(xí)和交流，激勵(lì)大家成為更好的自己，在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的同時(shí)，還能獲得更多的自我價(jià)值和精神價(jià)值，“這樣富有激情、繽紛多彩、和諧共贏的職場(chǎng)，便是最理想的職場(chǎng)?！?/p>

人類社會(huì)已經(jīng)從VUCA時(shí)代駛?cè)隑ANI時(shí)代，面對(duì)的是更加復(fù)雜、非線性的環(huán)境。在金華看來(lái)，身處這樣的時(shí)代，企業(yè)將承擔(dān)更為重要的社會(huì)責(zé)任，而高博的職場(chǎng)建設(shè)仍在探索之中，他們期望能建立起一個(gè)既能給到員工職場(chǎng)安全感，又能有一定激勵(lì)感的職場(chǎng)，和更多優(yōu)秀的人才一起，為人類的生命健康事業(yè)貢獻(xiàn)力量。

關(guān)鍵詞： 人力資源 兩條腿走路