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天天最資訊丨你的手機(jī)號(hào)關(guān)聯(lián)了多少互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)?工信部上線(xiàn)一證通查2.0

來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng)    2022-07-21 15:46:58

中新網(wǎng)7月21日電據(jù)工信微報(bào)微信公眾號(hào)消息,為了防范用戶(hù)不知情注冊(cè)互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)等帶來(lái)的涉詐風(fēng)險(xiǎn),切實(shí)為群眾排憂(yōu)解難,工業(yè)和信息化部今日正式推出“一證通查2.0”服務(wù)——全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)“一證通查”,用戶(hù)憑借手機(jī)號(hào)碼和身份證號(hào)碼后六位,便可查詢(xún)本人名下手機(jī)號(hào)碼關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)數(shù)量。

什么是“一證通查2.0”?

“一證通查2.0”是在工業(yè)和信息化部網(wǎng)絡(luò)安全管理局指導(dǎo)下,由工業(yè)和信息化部反詐中心(中國(guó)信息通信研究院)在全國(guó)移動(dòng)電話(huà)卡“一證通查”服務(wù)的基礎(chǔ)上,聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電信企業(yè)推出的全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)便民查詢(xún)服務(wù)。


【資料圖】

該服務(wù)目前支持騰訊、阿里巴巴、支付寶、百度、快手、抖音、京東、美團(tuán)等8家企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)查詢(xún),后續(xù)將接入更多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

如何使用“一證通查2.0”?

用戶(hù)可以通過(guò)工業(yè)和信息化部政務(wù)微信號(hào)“工信微報(bào)”和“工信部反詐專(zhuān)班”、“中國(guó)信通院”微信公眾號(hào),以及支付寶“一證通查”小程序等方式等進(jìn)入查詢(xún)?nèi)肟凇?/p>

查詢(xún)時(shí)需注意哪些問(wèn)題?

①用戶(hù)在使用查詢(xún)功能時(shí),需確保本人的手機(jī)號(hào)碼、身份證號(hào)碼及驗(yàn)證碼填寫(xiě)正確。若查詢(xún)不成功,可先核對(duì)信息是否有誤,并在24小時(shí)后重新查詢(xún)。

②如在查詢(xún)過(guò)程中遇到其他問(wèn)題,用戶(hù)首先可嘗試通過(guò)查詢(xún)頁(yè)面提供的使用指南解決。如果問(wèn)題仍然不能解決,可撥打相應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的客服電話(huà)(見(jiàn)文末附表)。

③如果您本人名下的手機(jī)號(hào)碼已經(jīng)注銷(xiāo),您將無(wú)法使用本服務(wù)進(jìn)行查詢(xún)。如您需要查詢(xún)已注銷(xiāo)手機(jī)號(hào)碼關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào),可撥打相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)客服電話(huà)(見(jiàn)文末附表)進(jìn)行咨詢(xún)。

對(duì)查詢(xún)結(jié)果有異議怎么辦?

當(dāng)用戶(hù)查詢(xún)到本人手機(jī)號(hào)碼關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)數(shù)量,與個(gè)人掌握的情況不一致時(shí),可按照下面步驟解決:

①點(diǎn)擊查詢(xún)頁(yè)面下方的“解綁與明細(xì)查詢(xún)”,了解各企業(yè)的明細(xì)查詢(xún)和解綁處理機(jī)制。

②按照企業(yè)的指引文件,在通過(guò)身份驗(yàn)證后,進(jìn)一步查詢(xún)本人手機(jī)號(hào)碼關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)明細(xì)信息,并對(duì)異議賬號(hào)進(jìn)行解綁或注銷(xiāo)操作。

③如果用戶(hù)仍無(wú)法解決異議賬號(hào),可以撥打企業(yè)的客服電話(huà)(見(jiàn)文末附表)進(jìn)行咨詢(xún)。

下一步,工業(yè)和信息化部將聯(lián)合相關(guān)部門(mén)持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)功能,對(duì)接更多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),進(jìn)一步滿(mǎn)足用戶(hù)查詢(xún)需求。同時(shí),還將組織各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)切實(shí)做好賬號(hào)明細(xì)查詢(xún)、解綁或注銷(xiāo)等服務(wù)保障工作,確保為用戶(hù)提供滿(mǎn)意便捷的服務(wù)。

企業(yè)客服聯(lián)系方式

騰訊400-670-0700

阿里巴巴

淘寶9510211

閑魚(yú)9510222

釘釘4001116555

支付寶95188

百度400-921-3900

快手400-126-0088

抖音95152

京東950618

美團(tuán)10107888 10100011

關(guān)鍵詞: 你的手機(jī)號(hào)關(guān)聯(lián)了多少互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)工信部上線(xiàn)一證通查2 0

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