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進(jìn)入公共場(chǎng)所出示“隨申碼”、忘帶醫(yī)?？ù蜷_(kāi)手機(jī)就能刷、戶籍證明銀行終端也能開(kāi)……

近日，上海率先試點(diǎn)的“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)迎來(lái)上線三周年。秉承讓市民、企業(yè)“辦事像網(wǎng)購(gòu)一樣方便”的理念，“一網(wǎng)通辦”已接入近3400項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)，累計(jì)辦件量1.7億件。這塊“金字招牌”釋放的數(shù)字紅利，深深融入了百姓日常生活、提升了城市治理水平。

上海新目標(biāo)：出門不帶證

“今年十一，外灘沿線實(shí)行了交通管控措施。很多粗心的駕駛員一不小心闖進(jìn)管制區(qū)，有人還忘帶駕照。沒(méi)帶駕照怎么辦？今天給您支個(gè)招?！痹谑忻翊碜哌M(jìn)“一網(wǎng)通辦”活動(dòng)上，上海交警黃俊帶來(lái)一場(chǎng)繪聲繪色的“帶貨”直播。

黃俊帶的貨，就是上海“一網(wǎng)通辦”客戶端“隨申辦”APP。目前，上?！耙痪W(wǎng)通辦”已歸集608類電子證照，總數(shù)突破1.5億張，調(diào)用量突破5.6億次。在此基礎(chǔ)上，上海全面實(shí)施“兩個(gè)免交”：凡上海市政府部門核發(fā)的材料原則上免于提交，凡能夠提交電子證照的免于提交實(shí)體證照。

“兩個(gè)免交”，給市民和政府辦事人員都帶來(lái)了便利。在上海市靜安區(qū)臨汾路街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心，市民張老伯正在柜面辦理電子退休證業(yè)務(wù)?！稗k證過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)好多個(gè)人材料不需要自己提交，電腦里一調(diào)就有了。最重要的是電子退休證不怕丟、不用補(bǔ)辦，要用的時(shí)候手機(jī)一亮就行了，我們老人也趕上了時(shí)髦?！睆埨喜f(shuō)。

身份證、結(jié)婚證、駕駛證、行駛證……高頻個(gè)人證照，電子版一網(wǎng)通認(rèn)。黃俊說(shuō)：“得益于‘一網(wǎng)通辦’，我們努力的目標(biāo)之一，就是打造不帶證城市?！?/p>

數(shù)據(jù)可共享，小“碼”拉大車

“一網(wǎng)通辦”方便市民、企業(yè)的奧秘在哪？追根溯源，在于從“店小二”的視角，在政府內(nèi)部實(shí)行流程優(yōu)化、系統(tǒng)整合、數(shù)據(jù)共享。

最典型的應(yīng)用，當(dāng)屬“隨申辦”APP中的“隨申碼”。最近，上海市民王暉要去廣州出差，臨行前要做核酸檢測(cè)，到醫(yī)院才發(fā)現(xiàn)忘帶醫(yī)?？ā２贿^(guò)王暉并不著急，調(diào)出手機(jī)里的“隨申碼”，點(diǎn)擊醫(yī)保選項(xiàng)，就順利走完了掛號(hào)、交費(fèi)等流程，還免去了窗口排隊(duì)的煩惱。

上海市大數(shù)據(jù)中心主任朱宗堯說(shuō)，“隨申碼”產(chǎn)生于疫情防控的需要，但其功能不止于“健康碼”，而是定位為市民的生活服務(wù)碼。如今在上海，乘公交、乘地鐵能刷“隨申碼”，去醫(yī)院看病、圖書(shū)館借閱也能用“隨申碼”。隨著越來(lái)越多領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)一碼通辦、一碼通行，“隨申碼”已累計(jì)使用超過(guò)46億次。小小一個(gè)碼，成為超大城市高效服務(wù)與管理的“神助力”。

“隨申碼”是一個(gè)縮影。在數(shù)據(jù)共享的基礎(chǔ)上，上海大力推動(dòng)政府業(yè)務(wù)流程再造。上海市政府辦公廳主任周亞說(shuō)，依托“一網(wǎng)通辦”，上海在去年實(shí)現(xiàn)15個(gè)“高效辦成一件事”的基礎(chǔ)上，今年又力推居住證辦理、企業(yè)高頻證照變更聯(lián)辦等12個(gè)“一件事”，讓市民、企業(yè)辦事從“進(jìn)多門”到“進(jìn)一門”，一個(gè)流程跑到底。

以居住證辦理為例，上海先后完成40余個(gè)數(shù)據(jù)接口的聯(lián)調(diào)測(cè)試，實(shí)現(xiàn)了部門間信息互聯(lián)共享，確保居住證業(yè)務(wù)“一口辦”“一次辦”“高效辦”。

從“一網(wǎng)通辦”走向“一網(wǎng)好辦”

“疫情期間很多企業(yè)實(shí)施了靈活辦公，今后‘一網(wǎng)通辦’有沒(méi)有可能為企業(yè)提供移動(dòng)端服務(wù)？”在市民代表走進(jìn)“一網(wǎng)通辦”活動(dòng)上，上海傳遠(yuǎn)信息技術(shù)有限公司董事長(zhǎng)黃耀煌通過(guò)視頻發(fā)問(wèn)。

朱宗堯回應(yīng)說(shuō)，上?！耙痪W(wǎng)通辦”正在深化企業(yè)專屬網(wǎng)頁(yè)建設(shè)，通過(guò)用戶數(shù)據(jù)分析，推動(dòng)“人找政策”到“政策找人”的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，也在研究打造“一網(wǎng)通辦”企業(yè)移動(dòng)端，實(shí)現(xiàn)法人事項(xiàng)移動(dòng)辦理。

讓“一網(wǎng)通辦”服務(wù)更好用、用戶更愛(ài)用，上海還在持續(xù)努力中。包括服務(wù)更加便捷，通過(guò)探索政企合作新模式，上海在600多個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的自助終端上線128項(xiàng)高頻事項(xiàng)和500多類證照打印服務(wù)，把政務(wù)服務(wù)送到百姓家門口；范圍更加廣泛，目前長(zhǎng)三角已有116項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)跨省通辦。

上海市大數(shù)據(jù)中心表示，下一步將持續(xù)探索制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，讓“一網(wǎng)通辦”功能更強(qiáng)、體驗(yàn)更佳、口碑更好，使之成為城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先行軍。（記者何欣榮、郭慕清）

關(guān)鍵詞： 上海 一網(wǎng)通 一網(wǎng)通辦 三年