不久前,商務(wù)部發(fā)布關(guān)于城市“一刻鐘便民生活圈”試點(diǎn)評(píng)審結(jié)果的公示,確定了全國(guó)首批30個(gè)城市“一刻鐘便民生活圈”試點(diǎn)地區(qū),我省南京、蘇州名列其中。
“一刻鐘便民生活圈”,是指服務(wù)半徑在步行15分鐘范圍內(nèi),以社區(qū)居民為服務(wù)對(duì)象、以滿(mǎn)足居民日常生活基本消費(fèi)和品質(zhì)消費(fèi)等為目標(biāo)、以多業(yè)態(tài)集聚形成的社區(qū)商圈。推進(jìn)城市“一刻鐘便民生活圈”建設(shè),可促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)、更好滿(mǎn)足人民美好生活需要,也有助于進(jìn)一步暢通經(jīng)濟(jì)“微循環(huán)”、釋放居民消費(fèi)潛力,讓居民從市井街巷“煙火氣”中感受到家門(mén)口的幸福。
“衣食住行玩樂(lè)閑”,家門(mén)口有了“生活街區(qū)”
休閑購(gòu)物、生鮮菜場(chǎng)、看病打針、為老服務(wù)……只需步行15分鐘,這些日常需求都能得到滿(mǎn)足。日前,記者在南京、蘇州實(shí)地走訪(fǎng),了解“一刻鐘便民生活圈”建設(shè)情況。
9月14日下午6點(diǎn),記者來(lái)到位于蘇州市吳中區(qū)方洲路的鄰里中心商場(chǎng)。一樓是大型生鮮菜場(chǎng),各式果蔬攤、熟食店一應(yīng)俱全,不少市民在選購(gòu)食材。
記者注意到,每個(gè)攤位前都懸掛著一個(gè)電子屏,上面顯示攤主個(gè)人信息、收款碼和菜品溯源碼?!坝檬謾C(jī)掃碼,就能查詢(xún)蔬菜生產(chǎn)運(yùn)輸?shù)木唧w信息,吃著也更放心了?!鳖櫩托烀舾嬖V記者,這里環(huán)境好、沒(méi)有異味,地面不打滑,“以前買(mǎi)菜要開(kāi)車(chē)20多分鐘,現(xiàn)在步行10分鐘就到菜場(chǎng),生活方便多了?!?/p>
“以前我在湖東新街口的地下室開(kāi)裁縫店,環(huán)境潮濕昏暗?,F(xiàn)在搬到鄰里中心的便民服務(wù)站內(nèi),店鋪整潔明亮,房租也不貴?!辈每p店店主徐阿姨告訴記者,店里生意比之前更好了,每個(gè)月收入在6000元左右。
“目前,我們公司運(yùn)營(yíng)管理鄰里中心項(xiàng)目20個(gè),在建項(xiàng)目5個(gè),規(guī)劃項(xiàng)目5個(gè),開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目總面積超100萬(wàn)平方米。在蘇州工業(yè)園區(qū),幾乎每個(gè)社區(qū)15分鐘步行范圍內(nèi)都有一處鄰里中心商圈?!碧K州工業(yè)園區(qū)鄰里中心發(fā)展有限公司副總經(jīng)理王灝介紹。
從“柴米油鹽醬醋茶”到“衣食住行玩樂(lè)閑”,鄰里中心以一站式業(yè)態(tài)組合,滿(mǎn)足了居民對(duì)社區(qū)生活配套的期待,不僅包括一日三餐涉及的菜市場(chǎng)、早餐店、便利店,也包括棋牌室、活動(dòng)房、圖書(shū)館等免費(fèi)休閑娛樂(lè)場(chǎng)所,還為維修點(diǎn)留出空間,滿(mǎn)足居民“小修小補(bǔ)”的需求。
9月25日上午,記者來(lái)到南京市棲霞區(qū)堯化門(mén)好鄰里生活中心,在這里,除了買(mǎi)菜,還可以健身游泳。銘人健身房前臺(tái)人員王招娣介紹,健身房實(shí)行會(huì)員制,目前共有2000多名會(huì)員,購(gòu)買(mǎi)月卡當(dāng)月即可無(wú)限次使用。場(chǎng)內(nèi)有游池、健身、瑜伽、單車(chē)等項(xiàng)目,很多老年人選擇下午2點(diǎn)至5點(diǎn)來(lái)游泳,周邊的白領(lǐng)則下班后前來(lái)健身。
如今人們生活節(jié)奏加快,記者在好鄰里生活中心發(fā)現(xiàn)一家不到5平方米的便民快剪小店,墻上“男女剪發(fā)各15元”紅底白字十分醒目?!懊刻煊辛呤豢腿?,大多是附近的居民,每個(gè)人10分鐘剪完頭發(fā)?!比胄幸呀?0年的店主黃崗說(shuō),自己去年10月選擇進(jìn)社區(qū),看中的就是這里源源不斷的人流,不用再為客源操心。“周末是高峰期,很多人來(lái)買(mǎi)菜順便剪個(gè)頭發(fā),現(xiàn)在這類(lèi)便捷理發(fā)服務(wù)越來(lái)越受大眾喜愛(ài)。”
從“菜場(chǎng)”變身“生活街區(qū)”,這里的好鄰里生活中心內(nèi)設(shè)有餐飲店、超市、藥店、銀行、郵局、衛(wèi)生室,還提供美容美發(fā)、家政、公交卡充值等服務(wù)。據(jù)經(jīng)理吳殿昌介紹,通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”,努力打通服務(wù)市民生活“最后一公里”,滿(mǎn)足人們?nèi)粘8黜?xiàng)需求。
今年1月,已營(yíng)業(yè)70年的老字號(hào)科巷菜場(chǎng)變身“科巷新市集”,成為南京打造新型社區(qū)生活圈的樣板店。改造后的科巷菜場(chǎng)功能更豐富,除了傳統(tǒng)的菜場(chǎng),還增加了餐飲、零售、社區(qū)服務(wù)等功能。附近居民對(duì)“老菜場(chǎng)新開(kāi)業(yè)”、解決民生大問(wèn)題表示滿(mǎn)意。
一根根“毛細(xì)血管”,把幸福感送到家
在堯化門(mén)好鄰里生活中心3樓電梯口,有一間十幾平方米的開(kāi)鎖店,店墻上掛了100多串鑰匙樣品,柜臺(tái)里分類(lèi)擺放著各種鎖具。店長(zhǎng)武亞平說(shuō),營(yíng)業(yè)以來(lái)還因客戶(hù)要求,增加了打印復(fù)印、配眼鏡等功能?!昂芏囝櫩驮诩野研枰蛴〉膬?nèi)容在微信上發(fā)給我,買(mǎi)完菜后直接從店里取走,出一趟門(mén)能辦好幾件事,很方便。”
蘇州市姑蘇區(qū)匯鄰廣場(chǎng)內(nèi)的便利店,也同樣“身兼多職”。在全家便利店,市民們還可以進(jìn)行市民卡充值、購(gòu)買(mǎi)書(shū)報(bào)?!翱缃纭苯?jīng)營(yíng)提升了便民服務(wù),一家家小店組成“一刻鐘便民生活圈”鮮活生態(tài)。
77歲的葛光中家住匯鄰廣場(chǎng)附近的南環(huán)新村,幾乎每天都來(lái)這里的老年服務(wù)中心吃飯?!白约涸诩易鲲堊霾粍?dòng)了,來(lái)這邊吃很方便,一頓12塊錢(qián),有葷有素好幾個(gè)菜,營(yíng)養(yǎng)搭配得很好哩。”老人告訴記者。
蘇州市吳門(mén)橋街道南環(huán)第二社區(qū)黨委書(shū)記徐颋玉介紹,平時(shí)他們還會(huì)為老年人開(kāi)展養(yǎng)生健康課堂、家政服務(wù),為老人提供清理、陪護(hù)等服務(wù),有的老年人不會(huì)用智能手機(jī),工作人員還會(huì)教他們?nèi)绾问褂檬謾C(jī)上網(wǎng)。
“我們比較典型的模式有兩種,一種是工業(yè)園區(qū)內(nèi)的鄰里中心模式,采取先規(guī)劃后建設(shè)方式,小到配鑰匙修拉鏈、大到高檔百貨營(yíng)運(yùn),功能全都具備;另一種是姑蘇區(qū)匯鄰廣場(chǎng)模式,在老城區(qū)進(jìn)行沿街店鋪升級(jí)改造,布局中高檔業(yè)態(tài),來(lái)滿(mǎn)足居民消費(fèi)需求?!碧K州市商務(wù)局市場(chǎng)體系建設(shè)處處長(zhǎng)李艾介紹,該市將抓住“一刻鐘便民生活圈”建設(shè)試點(diǎn)這一契機(jī),將政府部門(mén)諸多職能與便民生活圈所提供服務(wù)有效整合。“我們正組織編制蘇州市‘一刻鐘便民生活圈’建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),力爭(zhēng)5年內(nèi)創(chuàng)建150個(gè)市級(jí)‘一刻鐘便民生活圈’,提質(zhì)擴(kuò)面、普惠均衡,讓老百姓真正享受到家門(mén)口的幸福?!?/p>
“如果說(shuō)大型商場(chǎng)超市屬于‘動(dòng)脈血管’,‘一刻鐘便民生活圈’就是‘毛細(xì)血管’?!蹦暇┦猩虅?wù)局菜籃子工程辦公室主任沈巖說(shuō),“要采取‘一圈一策’,根據(jù)不同的社區(qū)形態(tài)、消費(fèi)層級(jí),提升老百姓生活品質(zhì)。有條件的‘圈’可以開(kāi)展一些健身區(qū)域建設(shè),利用閑置空間打造黨員活動(dòng)中心、假期托兒班、閱讀室等?!?/p>
南京今年先試點(diǎn)建設(shè)10個(gè)“一刻鐘便民生活圈”,計(jì)劃到2022年底新建、改造完成20個(gè)“一刻鐘便民生活圈”,到2025年底新建或改造完成80個(gè)“一刻鐘便民生活圈”,并形成一系列可復(fù)制可推廣的成熟經(jīng)驗(yàn)做法。
記者了解到,目前“一刻鐘便民生活圈”形成“街坊式”“集中式”和“分散式”3種模式。在南京主城區(qū)主要以“集中式”為主,其中位于棲霞區(qū)堯化門(mén)的好鄰里生活中心、秦淮區(qū)的科巷新市集均屬于“集中式”便民生活圈的社區(qū)商業(yè)綜合體,即以某個(gè)點(diǎn)為中心,逐步向周?chē)鐓^(qū)輻射,并與周邊的社區(qū)服務(wù)中心、文化活動(dòng)中心以及餐飲店、圖書(shū)館等場(chǎng)所一同發(fā)揮作用。
深耕“一刻鐘便民圈”,拓展更大服務(wù)空間
在感受“煙火氣”之外,圍繞步行一刻鐘所能帶來(lái)的幸福感,還有更多想象空間。
“我家離鄰里中心很近,平時(shí)感覺(jué)生活蠻方便,但里面的活動(dòng)室、閱覽室晚上6點(diǎn)就關(guān)門(mén)了,如果能稍微延長(zhǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間,下班后還可以帶孩子去看看?!弊≡谔K州市工業(yè)園區(qū)的孫鳴期盼道。
租住在南京市建鄴區(qū)金穗花園的張欣,看到小區(qū)門(mén)口張貼的15分鐘生活圈導(dǎo)視圖不由感慨,“雖然現(xiàn)在快遞、外賣(mài)很方便,但還是希望多些便利店、連鎖品牌店入駐,滿(mǎn)足大家更多生活消費(fèi)休閑需求。”
記者調(diào)查走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn),目前便民生活圈建設(shè)中還存在區(qū)域間發(fā)展不夠均衡等問(wèn)題,新舊社區(qū)商業(yè)發(fā)展模式也不盡相同。近年來(lái),社區(qū)團(tuán)購(gòu)等的無(wú)序擴(kuò)張一度影響到周邊小店的健康發(fā)展,線(xiàn)上線(xiàn)下如何有效融合也是一道難題。對(duì)此,商務(wù)部等12部門(mén)發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)的意見(jiàn)》提出,堅(jiān)持發(fā)展和規(guī)范并重,建立健全社區(qū)電商(含社區(qū)團(tuán)購(gòu)等)領(lǐng)域市場(chǎng)準(zhǔn)入規(guī)則,劃清底線(xiàn)、加強(qiáng)監(jiān)管、規(guī)范秩序,促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng),反對(duì)壟斷,防止資本無(wú)序擴(kuò)張。
專(zhuān)家認(rèn)為,平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展一方面使得生活更加便捷,另一方面也導(dǎo)致“附近”的消失——人們不需要關(guān)注周邊有哪些有“煙火氣”的小店,只需輕點(diǎn)手機(jī)便可以實(shí)現(xiàn)全城配送。而“一刻鐘便民生活圈”正在重新連接人們與周邊的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)與平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的有效結(jié)合。
“現(xiàn)在社區(qū)小店在從線(xiàn)下往線(xiàn)上發(fā)展,平臺(tái)企業(yè)也在從線(xiàn)上往線(xiàn)下發(fā)展,兩者未來(lái)將融合發(fā)展,共同提升便民服務(wù)?!鄙驇r說(shuō),目前居民使用小程序多一些,未來(lái)社區(qū)可以建立相應(yīng)的小程序平臺(tái),特別是面向老年人等特殊群體提供產(chǎn)品和服務(wù),比如老人在家里需要人送飯送菜,可以直接通過(guò)小程序下單;根據(jù)不同社區(qū)居民的需求進(jìn)行柔性化定制,定期舉辦一些市民活動(dòng)等……“說(shuō)到底,就是要進(jìn)一步讓社區(qū)宜居宜業(yè)。”
“如今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛應(yīng)用,對(duì)密集布點(diǎn)、緊鄰居民的社區(qū)商業(yè)來(lái)說(shuō),這是一個(gè)與線(xiàn)上及移動(dòng)端結(jié)合的良好契機(jī)。”在李艾看來(lái),社區(qū)商業(yè)要將貼近居民群眾的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致,不僅有小而全的貨物擺設(shè),還要有觸屏選購(gòu)商品、全程冷鏈配送等與網(wǎng)絡(luò)緊密結(jié)合的各項(xiàng)服務(wù)。“同時(shí)還要深入運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云技術(shù)等新興技術(shù)和社交工具、移動(dòng)支付,通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下融合產(chǎn)生新的發(fā)展動(dòng)力?!?/p>
記者 李晞 丁茜茜 田墨池 吳瓊
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