頭戴卷檐帽、身著制服、腳穿黑靴……近日,長江北路沿線時常會出現(xiàn)多名精神抖擻的女城管隊員。她們對待市民笑容可掬、溫和有禮,執(zhí)法時規(guī)范細致、一絲不茍。3月8日濱湖區(qū)組建首支女子城管隊伍,新吳區(qū)緊隨其后亦成功組建,如今時常能看到女子城管隊員亮相街頭,“柔性執(zhí)法”也成為一道風(fēng)景線。
女性城管隊員受歡迎
“外面這個廣告牌占道了,麻煩收一下,謝謝配合。”一大早,建筑路上一家水果店外面,濱湖區(qū)城市管理行政執(zhí)法大隊四中隊指導(dǎo)員王霞,帶著女隊員們開始了一天的執(zhí)法工作。對沿街商鋪,她們逐一仔細檢查,微笑著向經(jīng)營者問好,對于對方做得不到位之處,柔聲予以提醒。“面對這些漂亮姑娘,我很難不配合。”一名商鋪老板笑著表示,以前的男城管隊員雖然也都很有禮貌,但看著特別嚴肅,感覺有距離感,自己也會緊張,自從這條路上換成了女隊員后,“瞬間覺得更有親和力了”。對這種說法,附近商鋪的店員均點頭認可,王霞和隊員們也微笑著表示感謝。
長江北路沿線,新吳區(qū)江溪城管7人女子小分隊也開始了一天的工作。這支訓(xùn)練有素的隊伍代表的是江溪城管隊伍的“巾幗力量”。女子小分隊上崗才半個月,已收獲了市民不少贊許。除了規(guī)范停車、消除占道經(jīng)營現(xiàn)象等常規(guī)市容市貌管理工作外,小分隊的觸角更延伸到市民生活的方方面面。相關(guān)負責(zé)人介紹,尤其是拆除違建工作,很多當(dāng)事人是老人或婦女,女隊員的優(yōu)勢就發(fā)揮出來了,她們在調(diào)解過程中更具耐心,效果也更好。
平均年齡不到30歲
據(jù)了解,這些女子城管隊員平均年齡不超過30歲,是經(jīng)過層層選拔和嚴格培訓(xùn)的。城管部門相關(guān)負責(zé)人介紹,近幾年進入城管隊伍的女性越來越多,以前50名執(zhí)法隊員中只有8名女隊員,現(xiàn)在女隊員已達半數(shù),所以組建女子城管隊伍將是趨勢。
濱湖區(qū)城市管理行政執(zhí)法大隊一中隊執(zhí)法隊員章嘉圓說,她時常是早上5點就要到崗,晚上10點才下班,不能戴首飾、不能涂指甲、不能染頭發(fā)、不能化濃妝,衣服、帽子和鞋子都是制式的。“我已很久沒買過新衣服了,因為能穿的時間很少”,執(zhí)法隊員鄒慧敏笑說,她去年才入職,是隊伍中年紀最小的,每次外出執(zhí)法遇到一些情況難免緊張,也會有很多不適應(yīng),父母也曾有擔(dān)心甚至不理解,但她很喜歡這份工作。
彰顯執(zhí)法方式進步
“城管隊女隊員的微笑和柔性執(zhí)法,改變了一些男性城管隊員給人的刻板形象,減少了執(zhí)法過程中的矛盾沖突,讓民眾對這個職業(yè)有了重新認識”,王霞說,女子城管隊的組建彰顯了城管隊伍執(zhí)法方式的進步。
城管部門相關(guān)負責(zé)人介紹,女子城管隊面帶微笑的執(zhí)法方式不僅更容易被小商小販接受,也更能得到群眾的理解與支持,使得執(zhí)法工作事半功倍。(瓔珞)
關(guān)鍵詞:
執(zhí)法
進步
彰顯
形象