在線支付雖便捷，但隨時隨地的現(xiàn)金存取依然有著不小的需求。日前，中國銀行業(yè)協(xié)會、中國支付清算協(xié)會聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于降低自動取款機(jī)(ATM)跨行取現(xiàn)手續(xù)費的倡議書》(下稱《倡議書》)，以適應(yīng)異地養(yǎng)老、醫(yī)療等需求，便利百姓現(xiàn)金使用。
具體來看，《倡議書》包括5方面具體內(nèi)容：一是降低同城跨行取現(xiàn)手續(xù)費。鼓勵各銀行和清算機(jī)構(gòu)適當(dāng)降低同城ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費，收費標(biāo)準(zhǔn)不超過3.5元/筆。其中，發(fā)卡行減半收取手續(xù)費，收費標(biāo)準(zhǔn)不超過0.2元/筆;清算機(jī)構(gòu)減半收取網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費，收費標(biāo)準(zhǔn)不超過0.3元/筆;布設(shè)ATM機(jī)具的收單行手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)不變，為3元/筆。二是降低異地跨行取現(xiàn)手續(xù)費。鼓勵發(fā)卡行不再按取款金額一定比例收取變動費用。異地ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費的固定費用標(biāo)準(zhǔn)與同城業(yè)務(wù)一致，不超過3.5元/筆。三是更好地服務(wù)特定金融消費者需求。鼓勵各銀行借鑒同業(yè)良好實踐，結(jié)合自身業(yè)務(wù)策略加大優(yōu)惠力度，適當(dāng)減免代發(fā)工資卡持卡人、老年人、現(xiàn)役軍人等金融消費者的ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費。四是滿足ATM取現(xiàn)服務(wù)要求。各銀行應(yīng)結(jié)合ATM機(jī)具布設(shè)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，合理設(shè)置和調(diào)整機(jī)具參數(shù)，公平對待本行和他行客戶，滿足金融消費者正常的現(xiàn)金使用需求。五是暢通咨詢投訴渠道。各銀行應(yīng)嚴(yán)格按照《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》要求，做好ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費調(diào)整信息公示、客戶告知和解釋說明，保障金融消費者知情權(quán)。暢通咨詢投訴渠道，妥善處理相關(guān)投訴，保障金融消費者合法權(quán)益。
業(yè)內(nèi)人士表示，我國60歲及以上人口2.64億，跨省及省內(nèi)流動人口達(dá)3.76億。信息技術(shù)發(fā)展和系統(tǒng)管理集成化進(jìn)一步縮小了同城、異地業(yè)務(wù)差異。這些變化對于跨地域、跨行、適老化銀行服務(wù)提出了新要求，降低ATM跨行取款手續(xù)費也勢在必行。
在鄭州一家外企工作的方渝珉表示：“雖然現(xiàn)在網(wǎng)上銀行、電子支付都挺方便，但工作經(jīng)常出差，應(yīng)急總需要點現(xiàn)金，要是身邊沒有對應(yīng)銀行的ATM還是非常不方便，跨行取款手續(xù)費下降能幫老百姓省錢!”
首都師范大學(xué)學(xué)生王文燕交學(xué)費用的是學(xué)校規(guī)定的銀行卡，在她看來，學(xué)校附近如果沒有對應(yīng)ATM的話，著急用現(xiàn)金跑幾公里很不方便，就只能在學(xué)校的ATM跨行取。“雖然一個學(xué)期可能取不了幾次現(xiàn)金，但降低ATM跨行取款手續(xù)費對我們學(xué)生來說畢竟是個好消息!”
“ATM跨行取款降低手續(xù)費我很支持!”因子女工作原因，林香退休后從老家縣城來北京幫忙照看外孫，她告訴筆者，自己年紀(jì)大了，還是習(xí)慣平時用現(xiàn)金消費，《倡議書》中的幾項措施確實能解決自己的不少難題。
降低跨行取現(xiàn)手續(xù)費對商家來說同樣有益。“現(xiàn)在，每天大部分的營業(yè)額都來自微信或者支付寶收款，轉(zhuǎn)到銀行卡賬戶上需要一筆手續(xù)費。如果去市區(qū)或省城進(jìn)貨，遇到需要用現(xiàn)金的時候，ATM那個環(huán)節(jié)又得交一筆手續(xù)費。”山西省呂梁市云軒洗車美容店老板李軒表示，對生意人來說，手續(xù)費也是錢，現(xiàn)在降低了手續(xù)費，心里自然高興!
中國社科院金融研究所銀行研究室主任李廣子表示，《倡議書》與中國人民銀行等單位同日發(fā)布的《關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的通知》一脈相承，互為補(bǔ)充，前者針對的是個人消費者，后者主要針對小微企業(yè)和個體工商戶。“我國目前存在著較大的對ATM同城、跨省取現(xiàn)的需求，降低跨行取現(xiàn)手續(xù)費能夠更好地滿足個人消費者現(xiàn)金使用需求。調(diào)整落地后，ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費顯著降低，同城業(yè)務(wù)降幅10%以上，大額異地業(yè)務(wù)降幅達(dá)80%以上，對于減輕個人消費者財務(wù)負(fù)擔(dān)具有一定的積極意義。”李廣子說。
目前，已有多家銀行發(fā)布相關(guān)公告，表示正在積極準(zhǔn)備，做好減費讓利相關(guān)工作，確保降費措施落地，惠及于民。(王俊嶺 李曉舒)
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