“你，一年花了多少錢?”本周二，支付寶年度賬單在微信朋友圈里開始刷屏。自覺花錢如流水的網(wǎng)友，紛紛以各種“不忍直視!”的詼諧表達來調(diào)侃自己。今年的年度賬單，分別從深夜打開支付寶日子、全年消費總額、消費金額最高類目、消費最多的月份、全年點外賣次數(shù)、線下支付次數(shù)、全年出行次數(shù)等維度來回憶支付寶用戶一年的支付寶生活。借助網(wǎng)絡(luò)平臺的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，讓我們對消費有了更直觀的認識。
我國近14億人口的大市場、規(guī)模位于世界前列，正呈現(xiàn)消費升級的態(tài)勢，具有巨大的需求潛力。潛力就是機遇，國家正致力于培育全球最大市場，進一步把潛力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實需求，為企業(yè)創(chuàng)造巨大商機。
專為熬夜買眼部精華霜
男人也重視“面子問題”
“不瞞你說，我一直想修眉毛，就是不好意思。那天老婆拉著讓我去，其實內(nèi)心是竊喜的。”杭州人小宋是一名銷售，平時四處奔波，日曬風(fēng)吹，從不保養(yǎng)，認為所謂男人味就是“糙”。最近，他被同事發(fā)現(xiàn)偷偷紋了眉，“出乎意料，沒人笑我?？磥砣缃衲腥藧勖勒媸悄鼙淮蟊娝邮艿牧?。”確實，小宋的“盟友”遍地開花。家住上海的杭州男孩Kim，三個月內(nèi)要用掉一瓶粉底液，兩支修容筆……“我身邊的男生都用粉底液啊，畢竟相比一臉痘痘和坑，大家還是更愿意看白凈的臉。”淘寶提供的數(shù)據(jù)還顯示，男人們還會為自己購買眼部緊致精華霜，專為熬夜而準(zhǔn)備。
十年前，絕大多數(shù)男人認為用洗面奶、涂乳液都太女性化。如今，當(dāng)“糙男人們”也開始變得精致，令不少女性感慨，品質(zhì)生活是真的近了。從2013年走到2017年，服飾鞋包雖然一直是成交最多的大類目，但在近5年的雙11中，這一品類的占比在下降，而3C數(shù)碼、家裝家飾、美容護理等在提升。新動能已經(jīng)逐步支撐起中國目前以及未來的中高速增長，這是新型消費升級的主要表現(xiàn)。
拿進口商品來說，作為國內(nèi)第一大跨境進口電商平臺，天貓國際目前已引進全球75個國家和地區(qū)3900個品類近19000個海外品牌，其中八成以上品牌是首次進入中國市場。來自各個國家的眾多進口商品讓人仿佛置身“地球村”。2018年12月28日，天貓國際對外公布了新年發(fā)展計劃：布局新增試點城市，在原先100萬平方米保稅倉基礎(chǔ)上繼續(xù)擴展，3年內(nèi)達到20個保稅倉及10個海外倉，以支撐海外6大采購中心的商品輸出。
隨著新政跨境正面清單商品的新增，天貓國際還推出“雙百計劃”：2019年加強與寶潔、聯(lián)合利華、強生等100多個海外大集團品牌的合作;將跨境商品數(shù)擴充至100萬以上，全面滿足中國消費者的購物需求。在享受這場“買全球”的盛宴背后，是中國巨大的市場潛力。
淘寶設(shè)計師和“當(dāng)?shù)叵驅(qū)?rdquo;受追捧
原創(chuàng)和定制不再是少數(shù)人的福利
“我們的愿景是做成國際時尚品牌，贏得全球消費者認同。”青年設(shè)計師Evan說。Evan畢業(yè)于倫敦藝術(shù)大學(xué)，學(xué)習(xí)服裝設(shè)計。2012年，Evan和合伙人一起創(chuàng)辦女裝品牌Even vintage，并把淘寶作為創(chuàng)業(yè)陣地。如今，Even vintage在淘寶年銷售額達兩千多萬，Evan覺得自己總算邁出了一小步。他們正計劃重新殺回倫敦，舉辦一場時裝秀，展示中國新設(shè)計的風(fēng)貌。
淘寶發(fā)布的《2018中國原創(chuàng)設(shè)計創(chuàng)業(yè)與消費報告》顯示，有5萬像Evan這樣的青年設(shè)計師，選擇在淘寶集結(jié)。一方面，是蓬勃的“登淘”創(chuàng)業(yè)潮，另一方面，則是中國消費者對于原創(chuàng)設(shè)計的極大熱情和力挺?！秷蟾妗凤@示，全年設(shè)計類單品成交額更是高達數(shù)百億，95后女性消費者更愿意為原創(chuàng)設(shè)計買單，客單價甚至飚升到整體消費的4倍多。
除了原創(chuàng)設(shè)計，定制旅游也成了近年來新興的旅游消費方式。胡娜娜是攜程平臺上的金牌“當(dāng)?shù)叵驅(qū)?rdquo;，2013年來到杭州，在旅行社當(dāng)導(dǎo)游。那時胡娜娜帶的團隊多數(shù)以老年團為主，行程都是提前安排好，嚴格按照計劃進行。“有一次我?guī)б粋€山東老年團，有位爺爺非常想去胡雪巖故居看看，但行程安排中沒有這個景點。那位爺爺說了句‘這可能是我這輩子最后一次來杭州了’。當(dāng)時我心里真的很不是滋味，那位爺爺已經(jīng)83歲了，可我也無能為力。”
兩年前，胡娜娜加入攜程成了一名“當(dāng)?shù)叵驅(qū)?rdquo;。和傳統(tǒng)導(dǎo)游、傳統(tǒng)旅游團不同，“當(dāng)?shù)叵驅(qū)?rdquo;在平臺上接單，根據(jù)游客的需求，定制個性化的旅游行程。截至目前，她累計服務(wù)次數(shù)600多次。如今，胡娜娜已經(jīng)成立了自己的導(dǎo)游工作室，擁有六七名風(fēng)格不同的導(dǎo)游，按需分配給游客。
近年來，中國旅游市場也呈幾何式增長。從跟團游到自由行，從私家團到定制游，經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展，人們對旅游的需求不再是早年的“下車拍照上車睡覺”了，而是尋求更貼心、更深度、更個性的服務(wù)。而像胡娜娜這樣的“當(dāng)?shù)叵驅(qū)?rdquo;越來越吃香，也從一個側(cè)面反映了中國游客的旅游已經(jīng)迎來了“私人定制”時代。特別是互聯(lián)網(wǎng)定制游，使得定制游迅速走進普通大眾。以攜程定制旅行平臺為例，定制成為跟團游、自由行之外又一種主流的旅行方式，目前已有1500多家供應(yīng)商的5000多名定制師加盟，2018年交易量增長超過了120%。
記者手記
新消費時代
買家才是爆款的真正制造者
隨著我國居民人均可支配收入逐年攀升，數(shù)字化推動消費領(lǐng)域變革，我們進入了新消費時代。當(dāng)進口食品擺上普通老百姓的餐桌，男人的櫥柜變得豐富，當(dāng)旅行追求個性化定制，穿著講究原創(chuàng)設(shè)計，對于中國消費者來說，理想中的美好生活正在一步步實現(xiàn)，而對于眾多企業(yè)來說，新消費時代的開啟，也帶來了前所未有的新機遇。
這些新機遇中，除了消費需求的升級，還有消費方式的換代。過去十年，中國消費者的消費方式，是隨著PC端往移動端轉(zhuǎn)移而改變的，那么，在新消費的下半場，虛擬現(xiàn)實技術(shù)、傳感器、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等技術(shù)創(chuàng)新，有望再次全方位顛覆消費體驗。作為新的設(shè)備及顯示技術(shù)，過去兩年，AR、VR技術(shù)的應(yīng)用在線下門店中開始被試驗推廣，如AR試衣鏡、虛擬試妝鏡等。
此外，以數(shù)據(jù)為核心的新制造，追求的不再是工業(yè)時代規(guī)?；a(chǎn)的流水線，而是依托物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、 云計算、人工智能技術(shù)，用互聯(lián)網(wǎng)鏈接實體工廠，依據(jù)市場和消費需求快速反應(yīng)，傳統(tǒng)制造業(yè)延續(xù)已久的B2C模式將徹底轉(zhuǎn)向智慧化、個性化的C2B新制造時代。如2015年，天貓通過大數(shù)據(jù)分析判斷洗碗機將爆發(fā)，聯(lián)手美的培育市場，生產(chǎn)定制款的美的洗碗機。2016年天貓雙11，美的洗碗機銷售額同比增長超過1900%。
如今，基于阿里的大數(shù)據(jù)資源，天貓推出新品創(chuàng)新中心，利用大數(shù)據(jù)建立新品研發(fā)的全局仿真系統(tǒng)，向新零售上游推進，幫助品牌主精準(zhǔn)把握消費趨勢和人群喜好，精準(zhǔn)擊中消費需求的同時，將新品孵化平均周期從18個月縮短為9個月，助力品牌加速向新制造轉(zhuǎn)型。
以消費者為中心的新消費時代，消費者將自己決定他們將拿到什么樣的產(chǎn)品，成為新品和爆款的真正制造者。(朱銀玲 馬焱)
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