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在觀音橋做陪購師的廖克瓊，現(xiàn)在拍照經(jīng)過PS修正后才傳到朋友圈。而在11月28日之前，她直接用美圖秀秀拍照傳朋友圈。

天天離不開美圖秀秀的廖克瓊，為何卸載美圖秀秀呢?

原來，11月28日，中消協(xié)通報(bào)100款A(yù)PP個(gè)人信息收集與隱私政策測(cè)評(píng)報(bào)告，報(bào)告顯示，共測(cè)評(píng)10類100款A(yù)PP中，有91款A(yù)PP都存在過度收集用戶個(gè)人信息的問題，近半數(shù)APP隱私條款內(nèi)容不達(dá)標(biāo)。測(cè)評(píng)顯示，美圖秀秀APP涉嫌過度收集可識(shí)別生物信息、財(cái)務(wù)信息等隱私。

她每天至少使用美圖秀秀6次

28歲的廖克瓊是一個(gè)陪購師，主要是為顧客推薦衣服、化妝品、配飾等，并幫助顧客改善外在形象。“我已經(jīng)做了4年的陪購師。”她說，作為一個(gè)陪購師，不僅要注意自己的形象，還要時(shí)刻將自己觀察到的衣服、化妝品、配飾，拍照發(fā)到朋友圈，讓顧客挑選。久而久之，她已固定形成了一個(gè)模式，出門前拍照，發(fā)一個(gè)朋友圈，表示開始工作。

“自己的相片肯定要注意形象和外貌，不能太渣，不能太邋遢。”她說，美圖秀秀是一個(gè)不錯(cuò)的拍照“神器”，可以在上面完成各種想要的畫面。因?yàn)樽约嚎蓯鄣耐獗?，還有勤快，廖克瓊月收入上萬元。

“我算了一下，平均一天下來，我至少要使用美圖秀秀6次。”她說，遇到熟顧客，還通過微信轉(zhuǎn)賬給她，讓她幫助購買衣服、化妝品、配飾。一個(gè)月下來，賬上流水有四五萬元。

看到美圖秀秀APP涉嫌過度收集可識(shí)別生物信息、財(cái)務(wù)信息等，她嚇了一跳。“我這樣過度使用美圖秀秀，而且流水賬很多的人，是不是被重點(diǎn)收集對(duì)象呢?”廖克瓊告訴記者，當(dāng)晚，她就卸載了美圖秀秀。

和廖克瓊一樣卸載了美圖秀秀的還有導(dǎo)游陳可沙。“我的工作主要是與景點(diǎn)、游客有關(guān)，好的景點(diǎn)要拍照，就要使用到美圖秀秀。”她說，有時(shí)游客的錢也通過微信交給自己，微信上錢來錢往，擔(dān)心被過度“收集”自己的財(cái)務(wù)信息，她也卸載了美圖秀秀。

多款A(yù)PP列出的權(quán)限涉嫌“越界”

11月28日，中消協(xié)通過10類100款A(yù)PP普遍存在涉嫌過度收集或使用個(gè)人信息的情況。其中多達(dá)91款A(yù)PP列出的權(quán)限涉嫌“越界”，即存在過度收集用戶個(gè)人信息的問題。其中，出行導(dǎo)航、金融理財(cái)、拍攝美化、通訊社交和影音播放等5類APP中，每一款都涉嫌存在過度收集或使用用戶信息的情況;其次是住宿旅游、網(wǎng)上購物、新聞閱讀和郵箱云盤等4類APP中，32款A(yù)PP涉嫌存在過度收集或使用個(gè)人信息情形;而交易支付類APP中有7款涉嫌存在過度收集或使用現(xiàn)象。

按照《個(gè)人信息安全規(guī)范》規(guī)定，對(duì)個(gè)人信息的收集應(yīng)有明確的目的，不得超出產(chǎn)品功能相關(guān)目的外收集額外的個(gè)人信息，很多被測(cè)評(píng)APP在隱私政策等文件中，未將其收集的個(gè)人信息與其實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品功能明確掛鉤，其中很多個(gè)人信息與消費(fèi)者通常理解的產(chǎn)品功能之間無明顯關(guān)聯(lián)，甚至明顯超出合理范圍。

通報(bào)中11款A(yù)PP涉嫌過度收集財(cái)產(chǎn)信息，10款A(yù)PP涉嫌過度收集生物識(shí)別信息。例如美圖秀秀APP涉嫌過度收集可識(shí)別生物信息、財(cái)務(wù)信息等。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了上述APP外，航旅縱橫和、大眾點(diǎn)評(píng)、滴滴等APP都曾涉嫌暴露用戶隱私。

12月4日，航旅縱橫的老用戶上海錦天城(重慶)律師事務(wù)所張劍波律師透露，航旅縱橫APP以前上線了一個(gè)新功能，旅客只要通過“航旅縱橫”APP選座時(shí)，可以看到其他人的信息，包括個(gè)性標(biāo)簽和飛行軌跡，同時(shí)還能和陌生人“搭訕”。

“通過航旅縱橫值機(jī)后，點(diǎn)擊自己的座位號(hào)進(jìn)去，就可以看到飛機(jī)的座位圖，哪個(gè)座位有人，哪個(gè)座位沒人，還能和同機(jī)乘客聊天。”他說，這個(gè)具有社交屬性的功能一經(jīng)推出，就被眾多用戶質(zhì)疑，涉嫌暴露用戶隱私。

今年7月，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)只要用微信登錄“大眾點(diǎn)評(píng)”APP，個(gè)人在酒店、餐廳等地方的簽到與點(diǎn)評(píng)信息，就會(huì)出現(xiàn)在好友面前，想刪都刪不掉。不久，大眾點(diǎn)評(píng)道歉，并火速整改。

記者使用蘋果手機(jī)，簡單測(cè)試了超過12款常用的APP發(fā)現(xiàn)：其中7個(gè)APP要求讀取位置、開啟相機(jī)等較敏感權(quán)限，9個(gè)APP開啟的權(quán)限與其主營業(yè)務(wù)無關(guān)。

揭秘

APP“借”大數(shù)據(jù)挖掘商業(yè)價(jià)值

從事APP開發(fā)近二十年的游劍鋒告訴記者，APP有很多種，有交友的APP，如微信，還有工具類APP，服務(wù)于某種生活或者工作。

“APP開發(fā)者索要各種權(quán)限，尤其是和自身功能不匹配的權(quán)限。主要是為了收集資料出售，獲得可觀的額外收益外，目前大部分的APP應(yīng)用開發(fā)，其實(shí)是為了獲取更多的信息，‘借用’大數(shù)據(jù)挖掘其中的商業(yè)價(jià)值。”游劍鋒說，現(xiàn)在是一個(gè)大數(shù)據(jù)的時(shí)代，一個(gè)人或者一個(gè)企業(yè)，有一個(gè)海量大數(shù)據(jù)，就有一座“金山”“銀山”。

他舉例說，一個(gè)銷售鮮花的老板開發(fā)一個(gè)APP，如果只有100人關(guān)注，其APP價(jià)值不大。如果有10萬人關(guān)注，那價(jià)值就不一樣了。“不僅鮮花不愁銷售，而且還有其他人找你發(fā)布廣告。”他說，阿里巴巴因?yàn)橛泻Ａ康拇髷?shù)據(jù)，2018年天貓“雙11”總交易額高達(dá)2135億元。所以沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨。這個(gè)道理用在APP開發(fā)者身上也是一樣的，他開發(fā)了APP，肯定有目的和訴求，通過索要各種權(quán)限，達(dá)到盈利的目地。

縱深

保護(hù)個(gè)人隱私應(yīng)多管齊下

江北警方表示，《個(gè)人信息安全規(guī)范》對(duì)于個(gè)人信息收集、保存、使用、流轉(zhuǎn)等環(huán)節(jié)提出了明確要求，是個(gè)人信息保護(hù)在具體實(shí)踐中的國家標(biāo)準(zhǔn)。

市消協(xié)表示，從中消協(xié)的測(cè)評(píng)情況來看，10類APP中大多數(shù)APP僅僅達(dá)到及格水平甚至低于及格水平，尤其是中小企業(yè)APP問題較為突出，存在過度收集信息、無隱私條款、條款不完整以及不合理格式條款等問題，顯示出我國當(dāng)前在保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息形勢(shì)的嚴(yán)峻性，應(yīng)當(dāng)引起相關(guān)部門的高度重視。

張劍波律師告訴記者，下載APP的關(guān)鍵一點(diǎn)在于用戶注冊(cè)時(shí)，所默認(rèn)同意的協(xié)議中，是否有提到可以公開用戶部分隱私協(xié)議，“即使協(xié)議中有相關(guān)內(nèi)容，APP將隱私信息默認(rèn)開放，也涉嫌侵犯隱私權(quán)。”他建議，APP開發(fā)商在測(cè)試新功能或者優(yōu)化軟件時(shí)，應(yīng)該更多考慮法律風(fēng)險(xiǎn)問題。尤其是在涉及到用戶隱私問題時(shí)，應(yīng)該有顯眼位置做到明確告知，同時(shí)必須獲得用戶同意。

互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域資深專家、重慶豪文律師事務(wù)所主任蔣豪文表示，不要奢望APP開發(fā)商通過自律來保護(hù)用戶隱私，需要有關(guān)部門發(fā)力?，F(xiàn)在用戶缺少一個(gè)暢通的投訴渠道，相關(guān)部門完全可以專門設(shè)立一個(gè)信息隱私受到侵犯時(shí)的檢舉投訴熱線電話，此外必須明確規(guī)定由哪一個(gè)部門來受理用戶的檢舉投訴。

市消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人接受記者時(shí)表示，中消協(xié)建議主管部門綜合考慮當(dāng)前APP隱私保護(hù)方面的嚴(yán)峻形勢(shì)，加強(qiáng)隱私保護(hù)立法，落實(shí)具體措施，提高立法立規(guī)水平，為消費(fèi)者個(gè)人信息安全提供更好的法律和制度保護(hù)。

同時(shí)，督促APP開發(fā)商優(yōu)化隱私政策，提升服務(wù)消費(fèi)者的透明度。比如強(qiáng)化APP進(jìn)行隱私條款明示，各APP在消費(fèi)者注冊(cè)或登錄之前彈窗提示隱私條款或隱私條款的核心內(nèi)容，引導(dǎo)消費(fèi)者主動(dòng)閱讀。如隱私條款有更新，可采用單獨(dú)通知或再次彈窗提示用戶閱讀并征得用戶同意。

“.收集個(gè)人信息要征得消費(fèi)者同意，不使用默認(rèn)選項(xiàng)。”市消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，各APP要主動(dòng)引導(dǎo)用戶閱讀和理解隱私政策的核心內(nèi)容，不使用默認(rèn)同意的選項(xiàng)，變默認(rèn)勾選為消費(fèi)者主動(dòng)勾選。還要根據(jù)核心功能和擴(kuò)展功能明示個(gè)人信息收集范圍，給予消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)。應(yīng)盡可能少的收集消費(fèi)者個(gè)人信息，并采取有效措施，保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息安全。同時(shí)，各APP對(duì)照相關(guān)法律規(guī)定要求自行自查，主動(dòng)刪除或修改相關(guān)條款，政府有關(guān)部門加大執(zhí)法力度，督促整改落實(shí)。

提醒

不安裝來歷不明的APP

市消協(xié)表示，目前各類APP無論是否有隱私條款都可以在應(yīng)用商店中下載使用，各下載平臺(tái)并未對(duì)APP隱私政策公開或內(nèi)容要求進(jìn)行審核，APP開發(fā)商管理、APP應(yīng)用商店管理、APP投訴管理以及違規(guī)處罰機(jī)制等各個(gè)環(huán)節(jié)均有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

建議應(yīng)用商店履行平臺(tái)審核責(zé)任，強(qiáng)化APP隱私條款的明示公示義務(wù)，對(duì)于沒有隱私條款的應(yīng)當(dāng)及時(shí)下架，并提醒消費(fèi)者謹(jǐn)慎下載使用，應(yīng)當(dāng)要求相關(guān)隱私條款內(nèi)容不得損害消費(fèi)者合法權(quán)益，不得保留不公平格式條款。其次，強(qiáng)化執(zhí)法與教育警示，提高消費(fèi)者APP使用信心。不僅要大力提醒消費(fèi)者下載APP要通過審核機(jī)制更嚴(yán)格的應(yīng)用商店平臺(tái)，還要認(rèn)真閱讀應(yīng)用權(quán)限和用戶協(xié)議或隱私政策，不安裝來歷不明的APP，使用過程中一旦發(fā)現(xiàn)信息泄露，要留存相關(guān)證據(jù)，及時(shí)向有關(guān)部門投訴舉報(bào)，依法主動(dòng)維權(quán)。(鄭三波)

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