顧客排長龍、滿屏炫富照、榮譽證書數(shù)不清……近年來，很多年輕人的朋友圈，時常轉(zhuǎn)發(fā)一些時尚、流行的“網(wǎng)紅”產(chǎn)品。“新華視點”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有些“網(wǎng)紅”產(chǎn)品的“爆棚”人氣，實際上是通過夸大其詞的宣傳甚至造假炮制的。
新華社記者杰文津、汪奧娜、顏之宏
誠信建設(shè)萬里行
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，事實上，一些所謂“網(wǎng)紅”產(chǎn)品，是通過打擦邊球的夸大宣傳甚至弄虛作假打造的。
“網(wǎng)紅”產(chǎn)品套路：
虛構(gòu)榮譽合成照片網(wǎng)絡(luò)刷“贊”雇人排隊
套路一：線上刷“贊”，線下雇人。曾專門做“網(wǎng)紅”店推手生意的吳先生告訴記者，消費評價大都可以造假，而且這個造假生意形成了相當(dāng)規(guī)模。
據(jù)了解，到各電商平臺刷消費體驗評價的，分為“素人”和“達人”。前者人微言輕，只能“壯壯場子”，大概每人每條2-5元不等。后者的評價因“號召力大”，“一句頂一萬句”，收費也貴，具體標(biāo)準(zhǔn)為：消費評價、體驗等100字以上，配3張及以上圖片的，4級達人50元/條、5級達人60元/條、6級達人80元/條、7級達人120元/條。
此外，線下的排長隊現(xiàn)象也可能是假的。成都某傳媒類大學(xué)學(xué)生小王已多次充當(dāng)“排隊人頭”，他將此戲稱為“一支穿云箭，千軍萬馬來相見”。所謂“穿云箭”，指的是QQ“充場群”中的“發(fā)活兒消息”，即有專人發(fā)布時間、地點、人數(shù)、時薪等信息。
記者進入一個名為“兼職共享大平臺”的QQ群，群主稱記者可自行發(fā)帖招人排隊，制造銷售火爆的場景。雇一個人一般3小時內(nèi)100-150元。“現(xiàn)在是夏天，室外排隊挺辛苦，你可以出價高一些。”群主說。
套路二：虛構(gòu)榮譽，自抬身價。經(jīng)記者求證，瑪姿寶品牌所謂“3·15打假保真榮譽標(biāo)志”“打假保真放心消費聯(lián)盟單位”，來自一家名為“中國保護消費者基金會”的民間組織下屬的“打假工作委員會”。該基金會副秘書長劉豐稱，基金會并未授權(quán)瑪姿寶品牌使用相關(guān)標(biāo)志，且該標(biāo)志僅代表商戶向基金會繳納了一定金額的質(zhì)量糾紛賠付保證金，并不具有任何與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的證明作用。
此外，針對該品牌自稱商業(yè)模式被“國家科技部、商務(wù)部與電子商務(wù)部”認證通過并頒發(fā)證書的說法，科技部與商務(wù)部都予以明確否認，并且國家部委序列中也并無電子商務(wù)部這一部門。
套路三：合成照片，虛假炫富。記者發(fā)現(xiàn)，大量標(biāo)榜“迅速暴富”網(wǎng)文的主角，常常缺名少姓，無從查考。另外，“喜提車房”系列照片也大多是電腦合成的“贗品”。
記者在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)，有商家專門從事替微商修改合成照片的生意。在一家月成交量過萬的店鋪，記者花50元輕松制得“喜提豪車”照片。此外，還有店家能制作效果逼真的轉(zhuǎn)賬記錄。
“網(wǎng)紅”產(chǎn)品有何“氣質(zhì)”
近年來，一些“網(wǎng)紅”產(chǎn)品以眾人追捧、競相購買的熱銷形象引人關(guān)注。在全國著名城市商業(yè)街，常有一些餐飲或服飾店的門前顧客排成長龍。在網(wǎng)絡(luò)上，一些產(chǎn)品的消費評價與跟帖動輒成千上萬，內(nèi)容都是交口稱贊。“網(wǎng)紅”產(chǎn)品有哪些“氣質(zhì)”?
“功能神器”型。頗有名氣的微商品牌“尚赫”有一款名為“尚赫辟谷餐”的產(chǎn)品，鼓吹輕松瘦身，并宣稱可以治愈牛皮癬等多種頑疾。網(wǎng)上還流行一種所謂的“防曬丸”，聲稱“當(dāng)天吃當(dāng)天見效，防曬持續(xù)時間可達6個小時”。
“榮譽等身”型。自稱獲各種國內(nèi)、國際大獎，有各種權(quán)威機構(gòu)為其質(zhì)量“背書”，暢銷全國甚至風(fēng)靡全球。
記者在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)一款名為“瑪姿寶”的微商產(chǎn)品十分火爆。自稱代理商的劉女士向記者展示了其中一款減肥產(chǎn)品“瑪姿寶0卡能量圈”，稱該品具有“3·15打假保真榮譽標(biāo)志”，是“打假保真放心消費聯(lián)盟單位”，獲得“中國孕嬰童獎”“瑪姿寶商業(yè)模式論證證書”“移動互聯(lián)網(wǎng)+新零售示范單位”等多個大獎或證書。
“浮夸炫富”型。通過發(fā)布“喜提豪車與新房”類的照片高調(diào)炫富，鼓吹只需加盟或代理某“網(wǎng)紅”產(chǎn)品即可迅速暴富。
“尚赫”旗下有多款減肥瘦身健康產(chǎn)品，多篇網(wǎng)文大肆宣傳一些無學(xué)歷、無工作經(jīng)歷的“小白”，因代理該品牌而迅速買新房、豪車。
有的“網(wǎng)紅”化妝品代理商在微信朋友圈中發(fā)布“獲得巨獎、豪車”的照片。有印著“瑪姿寶”標(biāo)志的海報大肆宣傳“高利潤高回報：10%代理成為千萬富翁、50%代理成為百萬大咖、80%代理拿到豪車獎勵”。
假“網(wǎng)紅”多為三無產(chǎn)品，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管應(yīng)加大力度
多位專家表示，由于不是正規(guī)廠家生產(chǎn)，缺乏正規(guī)的生產(chǎn)流程和檢驗，不少“網(wǎng)紅”產(chǎn)品質(zhì)量堪憂。
北京營養(yǎng)師協(xié)會理事顧中一說：“消費者對那些吹噓能健身治病的‘網(wǎng)紅’絕不可輕信。”例如，“網(wǎng)紅”產(chǎn)品“尚赫辟谷餐”鼓吹“清除宿便”“排毒”，其實，由于能量嚴(yán)重攝入不足，“辟谷”很可能導(dǎo)致肌肉分解、基礎(chǔ)代謝下降，造成多器官損傷，甚至增加心血管疾病的風(fēng)險。而聲稱“幾丁質(zhì)”為生命第六要素的宣傳，更是無稽之談。
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會秘書長、北京師范大學(xué)法學(xué)院副教授吳沈括認為，炮制“網(wǎng)紅”產(chǎn)品的多種套路，已明顯涉嫌嚴(yán)重違反廣告法、反不正當(dāng)競爭法、產(chǎn)品質(zhì)量法、食品安全法等多項法律的相關(guān)規(guī)定，應(yīng)引起市場監(jiān)管部門的關(guān)注。同時，相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)加大對互聯(lián)網(wǎng)平臺的監(jiān)管與追責(zé)。
騰訊微信平臺相關(guān)負責(zé)人接受記者采訪時表示，對微商的管理高度關(guān)注。日常管理中，對用戶舉報較多、涉及銷售假貨、詐騙和商業(yè)侵權(quán)的個人微信號，均進行封號等處理。他們提醒廣大用戶，注意辨別朋友圈信息的真實性，保護自身權(quán)益不受侵害。
多位專家表示，除了加強立法規(guī)范、提升市場監(jiān)督技術(shù)能力、加強處罰力度之外，消費者要保持對“網(wǎng)紅”產(chǎn)品的理性態(tài)度，特別是對一些直接食用和接觸身體的化妝品、服裝等產(chǎn)品，要多方核實信息，避免遭受損失和傷害。
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