日前，英國《銀行家》雜志（The Banker)發(fā)布了“2018年全球銀行1000強”榜單，光大銀行排名較上年度大幅躍升十個位次，至第39位。
英國《銀行家》雜志是隸屬于英國《金融時報》報業(yè)集團的權威性金融雜志，其每年公布的“全球銀行1000強”排行榜，對不同國家和地區(qū)銀行的資本實力、經(jīng)營規(guī)模、盈利能力和經(jīng)營效率等方面進行評估，是目前國際最主流、最權威的全球銀行業(yè)排名之一，具有較高的專業(yè)性與公信力。
該雜志數(shù)據(jù)顯示，光大銀行2017年一級資本為465.50億美元，較2016年的358.09億美元增長107.41億美元。記者了解到，這主要源于該行既高度重視資本內(nèi)源補充，又積極拓寬外部融資渠道。2017年末光大銀行H股定增順利完成，資本實力顯著增強，為其長遠發(fā)展奠定基礎。2017年末該行資本充足率13.49%，較上年末上升2.69個百分點。在此基礎上，光大銀行牢固樹立以客戶為中心、服務創(chuàng)造價值的高質(zhì)量發(fā)展理念，服務能力與水平顯著改善，各項業(yè)務穩(wěn)中有進、穩(wěn)中有升。
客戶是銀行發(fā)展的基礎和銀行業(yè)務的起點，做好客戶服務工作是銀行業(yè)的內(nèi)在和本職要求。光大銀行以“服務創(chuàng)造價值”為理念，下大氣力在全行推進陽光服務工作，著力推動業(yè)務流程優(yōu)化與再造，改進產(chǎn)品設計，重構服務模式，全面傾聽客戶心聲，加強線上線下服務融合，實施全網(wǎng)點、全渠道、全流程、全人員的服務質(zhì)量改進。據(jù)悉，截至2018年二季度末，光大銀行營業(yè)網(wǎng)點服務質(zhì)量指數(shù)在一季度的基礎上再提升4.7%，電子渠道服務質(zhì)量指數(shù)較年初提升5.3%，全行形成以服務帶動業(yè)務，以服務帶動管理，以服務帶動競爭力提升的良好局面。
資本實力增強、服務理念革新，促進了光大銀行重點業(yè)務、特色業(yè)務的快速發(fā)展。2018年初，光大銀行黨委提出“重振光大雄風，打造一流銀行”的戰(zhàn)略目標，聚焦建設有情懷、有質(zhì)量、有特色、有創(chuàng)新、有底線、有口碑、有活力、有責任的“八有”銀行。在這一戰(zhàn)略目標下，光大銀行加快金融科技布局，建設數(shù)字化銀行，借助金融科技的創(chuàng)新驅動作用，重塑金融服務模式，持續(xù)助力金融便民、惠民，實現(xiàn)轉型發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展。截至2018年一季度末，光大銀行云繳費項目2338項，交易筆數(shù)2.2億筆，較去年同期增幅153%，交易金額384億元，較去年同期增幅162%；輸出合作伙伴超270家，與微信、支付寶等重要機構合作步入新階段。通過金融科技，幫助廣大老百姓將繳費變成一項隨時可得的服務，云繳費也成為國內(nèi)最大的開放式繳費平臺。
“為民理財”是銀行金融服務的核心要義之一。在國內(nèi)首家發(fā)行理財產(chǎn)品、陽光理財持續(xù)保持業(yè)內(nèi)優(yōu)勢的基礎上，2018年，光大銀行提出打造國內(nèi)一流財富管理銀行，并遵循“資管新規(guī)”的相關要求，豐富和完善資管產(chǎn)品譜系, 正式推出“陽光金日添利1號”固定收益類開放式凈值型理財產(chǎn)品。該產(chǎn)品為行業(yè)內(nèi)首支全面符合“資管新規(guī)”的凈值型理財產(chǎn)品，光大銀行憑借其卓越的管理能力,完整的內(nèi)部投研框架和信用評級體系，嚴格的準入機制和集中度限制，在有效降低投資風險的同時，力爭為廣大投資者獲取長期穩(wěn)健的投資回報。
從個人到企業(yè)，光大銀行將便民、惠民的金融服務不斷延伸，更將助力中小微企業(yè)、涉農(nóng)企業(yè)，發(fā)展普惠金融作為該行積極擔當社會責任和業(yè)務轉型的內(nèi)在要求。2018年5月，該行將“普惠金融部”正式更名為“普惠金融事業(yè)部”，并按照“專門的綜合服務、統(tǒng)計核算、風險管理、資源配置、考核評價機制”要求，進一步加強總行普惠金融事業(yè)部的管理職能。該行自主開發(fā)上線小微在線融資系統(tǒng)，通過行內(nèi)系統(tǒng)與第三方電子交易平臺等外部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合與交互，為小微企業(yè)實現(xiàn)不同場景下的全流程圈式、鏈式線上融資服務，融資審批和放款實現(xiàn)全部自動化，融資辦理周期從5個工作日縮小到“秒”級，讓小微企業(yè)真正體會到融資易、融資快、成本低的優(yōu)質(zhì)、便捷、安全的金融服務。
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