養(yǎng)老不出門、服務送上門。記者3月28日采訪獲悉，和平區(qū)在60個社區(qū)打造“移動上門式”養(yǎng)老服務，通過政府購買居家養(yǎng)老服務模式，讓社會力量成為提供居家和社區(qū)養(yǎng)老服務的主體。截至目前，該區(qū)已累計建設家庭養(yǎng)老床位530張，為2343位老人提供政府購買服務40094人次，累計服務時長23556.5小時。
(資料圖)
場景一
“Tony老師”上門“私人訂制”新發(fā)型
“女兒啊，理發(fā)師給我理的頭發(fā)真好看，你看看，是不是很適合我！”獨居老人、新世界花園社區(qū)王女士在和女兒視頻聊天時，忍不住秀起了自己的新發(fā)型。
和平區(qū)民政局相關負責人告訴記者，很多老人行動不便，下樓到理發(fā)店排隊等待成了難題，上門請來的理發(fā)師價格高的同時，還需要提前很久預約。政府購買服務開始后，理發(fā)便成為大受歡迎的項目，不僅省時安全，而且“Tony老師”會為老年人設計適合的發(fā)型，讓每位老年人都在新形象中獲得快樂。
彩塔社區(qū)趙大爺對發(fā)型要求比較高，他告訴記者，自從安排上門理發(fā)后，便不再外出理發(fā)，就在家里等著理發(fā)師定期上門。邊理發(fā)邊聊天，已成為老人生活中必不可少的環(huán)節(jié)。
場景二
家中來了一位“衛(wèi)生管家”
“和平養(yǎng)老到我家，員工如同到己家。邊嘮家常邊動手，哪里不潔哪里擦。家具地板抹得凈，犄角旮旯精心擦。老伴高興抿嘴笑，感謝助老好國家！”這是三好街社區(qū)居家養(yǎng)老的韓秀臣老人為助潔服務人員寫的一首打油詩。他和老伴兒都已年過八十，每周都有助潔服務人員上門對房間進行清潔，無論是服務質量還是工作態(tài)度都讓老人們十分滿意。
在多個居家養(yǎng)老服務項目中，室內清潔項目是最受歡迎的一個。和平區(qū)民政局定期開展業(yè)務培訓，從業(yè)人員必須考試獲得證書后才能上崗入戶服務。同時，該局每月對服務質量、態(tài)度、問題進行回訪，發(fā)現(xiàn)問題馬上整改，用老人的滿意度來衡量企業(yè)的服務水平。
場景三
助餐更“助安” 暖了空巢老人的心
三好街社區(qū)賈長湘老人的女兒在外地。前一段時間，賈長湘老人的女兒通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)老人狀態(tài)不太好，聯(lián)系到服務人員上門確認一下情況。服務人員趕到老人家中，發(fā)現(xiàn)老人行走交談都表現(xiàn)得很無力，精神狀態(tài)很差，很難下廚做飯，于是馬上為老人做好飯菜，安排老人用餐。服務人員不僅每天為老人做飯、收拾衛(wèi)生，空閑時還陪老人曬太陽、聊天。“這是政府派來的，給我做飯，還陪我聊天呢，把我照顧得非常好！”賈長湘和鄰居說。
場景N
助浴、起居照料…… “一人一檔”建需求臺賬
為老年人服務不僅要有愛心，更要有專業(yè)性。除了理發(fā)、助潔、助餐的上門服務，和平區(qū)政府購買居家養(yǎng)老服務的項目中還包括助浴、起居照料等項目，并按照“一人一檔”原則建立居家上門服務需求臺賬，幫助承接企業(yè)提前預判服務量，合理安排服務人員，實現(xiàn)服務對接精準化。
據(jù)悉，和平區(qū)今年還將對286戶困難老年人家庭實施適老化改造，全力滿足老年群體對高質量生活的多樣需求。
（沈陽日報、沈報全媒體記者 杜一鳴 高級記者 劉洋）
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