(資料圖片)
“真沒想到,我躺在床上動動手指,很快就拿到了工傷認定書,既方便又快速,難心事兒一下子就解決了?!鼻安痪?,李先生在大連金普新區(qū)一處工地上搬運設備時不慎摔傷了腰部,養(yǎng)病期間,企業(yè)人事部門協(xié)助他在網(wǎng)上一次性向金普新區(qū)人社局申報工傷,前后只用了3天時間,手續(xù)就辦妥了。
工傷認定書是保障因工作遭受事故傷害或者患職業(yè)病的職工獲得醫(yī)療救治和經濟補償?shù)闹匾罁?jù),但在工傷認定時,由于受傷人員無法到現(xiàn)場辦理,加之調查核實、初審、復審等繁雜程序,往往需要歷經數(shù)十天才能有結論。今年以來,金普新區(qū)人社局創(chuàng)新工作方法,以“一網(wǎng)一窗一次辦”為目標,全面優(yōu)化工傷認定辦理方式,精減辦事環(huán)節(jié),壓縮辦理時限,讓企業(yè)和群眾真切感受到了全新變化和便捷體驗。
一方面,金普新區(qū)人社局整合大廳窗口資源,將受理、調查、送達等多個窗口功能集結于“一窗”,并對受理人員強化綜合業(yè)務培訓,使其適應“一窗”工作需求。另一方面,針對很多企業(yè)缺少“網(wǎng)上辦”的習慣,金普新區(qū)人社局向勞務公司、人力資源服務機構、大型企業(yè)等用工較為集中的單位積極開展“網(wǎng)上辦”宣傳,推廣“線上”服務平臺,不斷拓展為線上線下雙線辦理方式。
同時,金普新區(qū)人社局編印工傷保險《事項清單》和《服務指南》,完善工傷業(yè)務“標準化”流程。無論線上線下,該局推行業(yè)務“包案制”,工作人員受理工傷申請后,全程負責該申請的材料審核、現(xiàn)場調查、咨詢解答、結論送達等環(huán)節(jié)業(yè)務。對于網(wǎng)上申報的輕傷害工傷申請,只要客觀證據(jù)齊全、事實清楚,只需到窗口提交一次已通過網(wǎng)上審核的紙質材料后即可拿到認定結論。對于重傷等其他無爭議工傷認定案件,當事人只要一次性配合完成調查筆錄后,當日即可拿到工傷認定結論。
據(jù)介紹,金普新區(qū)一系列行之有效的舉措全面壓減了工傷認定辦事環(huán)節(jié),2個月的法定辦結時限縮短到最快3天,跑辦次數(shù)由最多七八次縮減到1次。截至10月,金普新區(qū)今年工傷認定案件1800余件,網(wǎng)上申辦率接近90%。
(王 旭 遼寧日報記者 楊少明)
關鍵詞:
工傷認定