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近期,受疫情和業(yè)務(wù)高峰雙重影響,全省快遞行業(yè)運營壓力不斷加大。為保障消費者需求,全省郵政系統(tǒng)加強調(diào)度,分類施策,全力破解難題。12月19日8時至20日8時,全省快遞收、投業(yè)務(wù)總量達1107萬件,較前一日增長1.19%,其中投遞量768萬件,較前一日增長1.99%,正逐步恢復(fù)正常經(jīng)營,預(yù)計明年1月初將出現(xiàn)派件高峰。
為保障寄遞渠道暢通,省郵政管理局采取行業(yè)保通保暢日調(diào)度制度,每日了解各市分揀中心、網(wǎng)點運營,員工上崗,快件積壓等情況,并根據(jù)不同情況制定有針對性的解決方案。我省要求各市要在做好疫情防控的前提下,保障郵政快遞行業(yè)穩(wěn)定運行,積極為企業(yè)紓困解難。針對快遞員不足的問題,各地要為郵政快遞企業(yè)補充一線攬收投遞人力資源創(chuàng)造條件,協(xié)調(diào)解決一線從業(yè)人員住宿困難等問題,并在防疫物資配備、疫苗接種、藥品發(fā)放等方面對快遞從業(yè)者予以優(yōu)先支持。
快遞件和快遞員的安全是消費者十分關(guān)心的問題。為此,我省要求相關(guān)從業(yè)人員嚴格落實新版《郵政快遞業(yè)疫情防控與寄遞服務(wù)保障工作指南》,在投遞攬收時充分利用智能包裹柜、代投點、智能快遞車等進行“無接觸”投遞,減少與社會面接觸。相關(guān)部門還要為郵政快遞骨干企業(yè)創(chuàng)造良好環(huán)境,督促一線郵政快遞從業(yè)人員佩戴N95口罩,做好個人防護、疫苗接種和健康監(jiān)測等,優(yōu)先為一線從業(yè)人員提供N95口罩、消毒劑、抗原檢測試劑、新冠治療藥物等防疫物品。
“兩節(jié)”將至,線上消費量逐步增加。為切實提高業(yè)務(wù)旺季快遞企業(yè)服務(wù)質(zhì)量,省郵政管理局要求快遞企業(yè)提前預(yù)估處理量峰值,采取適當措施,合理控制分撥中心、網(wǎng)點快件量,穩(wěn)定快件攬派處理節(jié)奏。全省快遞末端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將充分發(fā)揮作用,解決快遞投遞“最后一公里”和“最后一百米”問題。目前全省建設(shè)快遞柜達8552組,菜鳥驛站、兔喜驛站、媽媽驛站等正在運行的快遞末端網(wǎng)點14336個,為居民取件提供方便。全省分撥中心共有全自動分揀設(shè)備152套,新增全自動分揀設(shè)備19套,將大幅提高分揀效率。
據(jù)介紹,預(yù)計2022年我省快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成16.5億件,業(yè)務(wù)收入累計完成170億元,基本與去年持平。
(遼寧日報記者 孫大衛(wèi))
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