沈陽市政務(wù)服務(wù)中心57個服務(wù)窗口全面對外開放
助力復(fù)工復(fù)產(chǎn) 線上線下同步辦理
沈陽市政務(wù)服務(wù)中心57個服務(wù)窗口全面對外開放，線上線下同步辦理。遼沈晚報記者 王琳 攝
4月20日，在“沈陽市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作”第七十八場新聞發(fā)布會上，市營商環(huán)境建設(shè)局局長劉曉虹介紹，在助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面，下一步市營商局還將在優(yōu)化審批服務(wù)、放寬準(zhǔn)入門檻、提升準(zhǔn)入服務(wù)等方面進一步優(yōu)化工作安排。
優(yōu)化準(zhǔn)入審批
同一事項不同地區(qū)“無差別”辦理
在優(yōu)化準(zhǔn)入審批方面，進一步推進政務(wù)服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)化。對市區(qū)兩級政務(wù)服務(wù)事項進行精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化梳理，推動同一事項在不同地區(qū)的辦理要件、辦理流程、辦理時限等要素“同質(zhì)同標(biāo)”，實現(xiàn)同一事項在不同地區(qū)“無差別”辦理，進一步壓縮準(zhǔn)入審批的自由“裁量權(quán)”，給予市場主體平等的自主權(quán)和準(zhǔn)入機會。
放寬準(zhǔn)入門檻 出臺容缺受理清單
在放寬準(zhǔn)入門檻方面，大力推行告知承諾制。在涉企經(jīng)營許可事項辦理過程中，對一些制度類的申請材料試行告知承諾，對勘驗、審查等特殊環(huán)節(jié)試行后置辦理，不斷放寬企業(yè)主體的準(zhǔn)入條件。此外，還將出臺容缺受理清單，明確容缺辦理事項、容缺要件、容缺時限等要素，為企業(yè)辦事提供便利。
提升準(zhǔn)入服務(wù) “一件事一次辦”
在提升準(zhǔn)入服務(wù)方面，再造辦事服務(wù)流程，集成式服務(wù)和深化“一件事”改革，依托市一體化政務(wù)服務(wù)平臺，推動企業(yè)營業(yè)執(zhí)照與涉企經(jīng)營許可證的“證照聯(lián)辦”。申請人只需填寫一張表單、提交一套材料，即可一次辦結(jié)營業(yè)執(zhí)照和后續(xù)經(jīng)營許可，推動市場主體準(zhǔn)入即準(zhǔn)營。同時，推出市場監(jiān)管領(lǐng)域“企業(yè)變更一件事”，將企業(yè)名稱變更、法定代表人變更、經(jīng)營地址變更等納入“證照聯(lián)辦”范圍，實現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照與經(jīng)營資質(zhì)變更同步辦理，做到“一次就辦好”。
億元以上重大項目
提供“延時服務(wù)”“上門服務(wù)”
此外，對今年全市億元以上重大項目，全市營商系統(tǒng)將提供“延時服務(wù)”“上門服務(wù)”等特色服務(wù)。針對急需辦結(jié)手續(xù)的重點項目，在材料齊全的情況下不受工作時間限制，可享受八小時外“延時服務(wù)”，窗口工作人員加班為項目單位辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，確保項目及時辦結(jié)相關(guān)手續(xù)。針對受疫情影響無法出門辦理審批手續(xù)的重點項目，在符合防疫要求的前提下，為項目單位提供“上門辦理”服務(wù)，主動上門為項目單位提供業(yè)務(wù)支持、指導(dǎo)幫助。
優(yōu)化審批服務(wù) 助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)
疫情期間，市區(qū)兩級政務(wù)服務(wù)中心推行“線上辦”“不見面審批”，引導(dǎo)企業(yè)群眾選擇“網(wǎng)上辦、預(yù)約辦、電話辦”等方式辦理政務(wù)服務(wù)事項。疫情期間全市線上累計受理政務(wù)服務(wù)事項85655件，網(wǎng)辦率達(dá)96.58%。4月18日，沈陽市政務(wù)服務(wù)中心線下業(yè)務(wù)受理試運行，57個服務(wù)窗口全面對外開放，線上、線下同步辦理各類政務(wù)服務(wù)事項，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
開通抗疫專線 暢通訴求渠道
“12345，有困難找政府”。疫情期間，第一時間開設(shè)“12345”抗擊疫情專線，做到10分鐘響應(yīng)、30分鐘辦復(fù)、3小時解決，7×24小時不打烊。
專線自3月21日開通以來，累計受理疫情訴求15.9萬件，主要涉及疫情防控、核酸檢測、交通管控、市民出行、醫(yī)療救治、市場監(jiān)管、物資保障、流調(diào)溯源等方面問題，辦復(fù)率達(dá)100%。
遼沈晚報記者 王琳
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